■第141段　物事を単純に考えられるか？
　（テーマ　己を鍛える）　平成１６年１０月４日

●単純に考えられないと勝手に解釈する

　物事を単純に考えるのは、意外と難しい。今回は２つの事例をクイズにしてみた。この答えを考えてほしい。

Ｑ１：あなたが「銀行通帳の記帳をしてほしい」と、朝、社長にいわれた。昼食で外に出たついでに銀行に寄ってＡＴＭで記帳したところ、途中で通帳の更新ができなくなり、「営業時間中に窓口へ来てください」と表示された。そのとき、どうするだろうか。

　Ａ１．そのまま窓口に行き、通帳の更新をする
　Ａ２．どうすればいいかわからないから電話で聞く
　Ａ３．そのまま帰り、「途中で記帳できなくなりました」と伝える

　社長が依頼した目的を考えれば、答えは１だ。営業時間中に行ってほしいから、朝伝えている。考えれば当たり前のことなのに、３をする人が少なくない。いわれたことをいわれたままやらず、勝手な解釈で行動してしまう。

●誰の指示を優先すべきなのか？

Ｑ２：徒歩で５分の会社、Ａ社に社長から「書類を届けてくれ」といわれた。Ａ社に電話をすると、「忙しいので、郵便で送ってくれ。今日届けられても対応できないから……」といわれた。

　Ａ１．Ａ社にいわれたように、郵便で送る
　Ａ２．歩いてＡ社に行き、郵便受に入れる

　社長は「届けてくれ」といったのであり、「郵便で送ってくれ」といっていないから、答えは２。社長ではなく、お客さんにいわれたことを重視して１をする人が８割ぐらいいる。

　郵便で送ることと、歩いてＡ社の郵便受に入れる違いがわからないと１をしやすい。郵便で送るためには290円切手が必要であり、普通郵便では事故もあるため、届かない可能性がある。一方、歩いて投函すれば確実であり、切手代も不要だ。

　依頼されるときには、必ず理由がある。「どうして書類を届けてくれ」と依頼されたかを考えてみれば、自然と答えが出る。「いわれたからやる」という姿勢でいると、本質的なことを理解しないうちに時間だけが過ぎていく。仕事の積み上げにならない。

　文責　山田　咲道（お仕事…募集中）
　　　　　エース会計事務所　公認会計士・税理士


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