■第261段　管理部門はスピード経営の肝
　（テーマ　バックオフィスを効率化する）　平成１９年１月２２日

●管理部門は、プロフィットセンターである

　人事や総務、経理・財務など管理部門はお荷物で、利益を生まないとよくいわれる。しかし、ヒトを効率的に使って、速く処理させることにより、管理部門は利益を生み出すプロフィットセンターになる。事務処理のスピードを上げることが、スピード経営につながる肝だからだ。

　第260段で触れた売掛金の回収のように、１日でも入金が遅れたら経理部が督促をすることにより、確実に回収率は高くなり、利益増につながる。また商品・サービスの供給を止めることで、コスト増も防ぐことができる。総務部・人事部も、優秀な従業員を採用し、長く勤めてもらうためには欠かせない部署である。

　管理部門をその名のとおり、コントロールをする部門だと考えると経営判断を間違えやすい。利益を上げるためのバックアップをする部署が管理部門であると、認識すべきである。

●管理部門は、効率が度外視されてきた

　これまで工場と営業は効率が非常に重視されてきたのに対し、管理部門は度外視されてきた。そのため、ムダが多い会社が多い。管理部門は結果が数字では表れないため、効率を高めるには、社長の指示どおりになっているかという現象から、原因を推定していく必要がある。仕切っている人に問題があることがほとんどである。

　加えて、事務処理の速度を突然上げることはできないので、「いかに速めるか」を念頭に置き、ＯＡ機器やパソコンをはじめ、売掛金回収のように１つひとつの仕事について、社長は仕組みを考え、実行していく必要がある。

　それにより、会社として固有の競争力をつけられ、利益を生む体制づくりができる。安定的なスピード経営が実現するためには、管理部門のバックアップが欠かせない。

　文責　山田　咲道　公認会計士・税理士
　中央区の税理士　エース会計事務所　会社設立できる公認会計士　東京都

（一言）

　会計事務所も、プロフィットセンターである。

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