■第196段　縦ではなく、横の仕事のしくみをつくる
　（テーマ　従業員をうまく仕切る）　平成１７年１０月２４日

●縦割りのデメリット、横割りのメリット

　従来の仕事の任せ方は、第195段でいったように「縦割り」である。お客さんをひとりの営業担当者に任せることが多い。大きな会社では、営業担当者のスキルに応じて、それに合ったお客さんを任せることができるが、小さい会社では難しい。だからこそ、「横の仕事」をつくる必要がある。

　横の仕事のしくみをつくれば、低いスキルの人を活かせ、任せることができる。任せられれば、社員もやりがいを感じ、その部分のプロとなれる。プロの部分をどんどん増やしていけば、一人前になることができるというわけだ。

　また縦割りだと人件費が高くなり、退職したときのリスクが大きい。しかし、横割りであれば人件費が安く、リスクは低くなる。その結果、組織が安定し、成長でき、しかもじっくり教育ができるというわけだ。

●横割りの組織にするには…

　横割りの組織づくりをするには、まずは、「本人の能力」である。リクルート活動で、潜在能力の高い、頭のいい人を採用すること。

　次に「本人のスキル」。頭のいい社員に安定的に同じを仕事を与えて、生かしていけるようにする。そのためには、育ててスキルを向上させるようなしくみづくりが必要だ。能力が高くても、それを生かせない組織であれば、辞めてしまう。

　第三に「組織」。会社として、その能力の高い人たちに稼げるしくみをつくる。スキルが向上してきたら、どんどんレベルの高い仕事を与え、それに合う給与を与えていかなければいけない。

　先述したプロの部分を増やして、早く一人前にする。そのためには、社長は常に社員のスキルを確認。同時に実力に見合う仕事を与え、賃金の支払をする必要がある。

　文責　山田　咲道　公認会計士・税理士
　中央区の税理士　エース会計事務所　会社設立できる公認会計士　東京都

（一言）

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