■第279段　革新よりも改良して洗練した商品をつくる
　（テーマ　優れた商品をつくる）　平成１９年５月２８日

●改良を重ねて付加価値を高める

　大企業と中小企業の市場戦略は、基本的に違う。ヤフーや楽天などは新しい市場をつくっている。そのためのお金とパワーがあるから、新商品を開発できる。花王では、次の新しい事業展開のための研究開発部門を持っているものの、後藤卓也会長は、革新よりも改良だといっている。

　消費者の声を聞きながら、従業員みんなの力で改良を重ねて付加価値を高め、ロングセラー商品をつくる――。

　中小企業は、花王のような「革新よりも改良」という姿勢でいかないと生き残っていけない。商品開発は商売の延長線上で考えることだ。既存の市場で、「もっとおいしい」「もっと便利」「あったらラク」といった商品がユーザーに支持され、長く愛される商品になる。日清の「カップヌードル」は、その典型的な商品だろう。そして、それぞれの商品を専門化することにより、企業の強い存在意義を確立できる。

　いずれにしても、身の丈に合った商品をつくっていけば、利益は出すことができる。常に新しいものを狙うのは、いまの自分がイヤだから逃げるという発想が根底にあり、なかなか成功しない。

●地道に積み重ねて歴史をつくる

　目の前の仕事をきちんと行い、地道に積み重ねる中で新しい知恵が出てくる。失敗したり、クレームを受けたりしながら、改良を重ねて洗練させていく。時間と歴史が入らないものは、いい商品にならない。

　洗練されて最後に残るものが、優れた商品だ。奇をてらったものや突拍子のないものは残らないことが多い。飽きられずに、長く愛されるのは、ベーシックな商品だ。

　文責　山田　咲道　公認会計士・税理士
　中央区の税理士　エース会計事務所　会社設立できる公認会計士　東京都

（一言）

　苦しみが、新たな進化を呼ぶ。

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