■第131段　窓口をできるだけ広くする
　（テーマ　売れる営業になる）　平成１６年７月２６日

●メニューを多く揃えておく

　現在ニーズは多様化しているから、本業だけではなく、それに関連した柱をいくつも持っていたほうが有利になる。私は節税、会社設立、経費削減、企業再生、株式公開の５つの柱を持ち、それに力を入れている。最初の依頼は、この５つのどれでもいいが、多くの人に告知するためには、窓口となるホームページをつくっておく必要がある。

　こうした切り口でホームページをつくったのが、スーパーコストダウンドットインフォ（Cdi）だ。先の５つの中から経費削減だけを切り取って、ビジネスモデルにした。そうすると、会計事務所のホームページだけで集客するのと、大きく違う。Cdiのアクセスが上がれば、さらに効果は大きくなる。

「yahoo」「amazon.co.jp」「楽天市場」のような超有名サイトは別として、通常、検索エンジンでヒットしても、最初はどんなサイトかと疑心暗鬼なのが一般的。「なかなかいい」と判断すれば、次に見るのは、プロフィールだ。誰がつくっているのか、運営しているかをチェックする。

●素人でも判断できるようにノウハウを公開する

　Cdiでプロフィールを見ると、たいていの人がリンクしているエース会計事務所のプロフィールも見る。そして、Ｗｅｂサイトをいろいろ見ているうちに、節税、会社設立、企業再生、株式公開も行っているんだとわかる。自覚していなくても、そのメニューを見て、「そういえば、株式公開を頼める人を捜していたんだ」と気づく可能性もある。

「仕事の徒然草」のバックナンバーが検索エンジンにヒットして、Cdiに行く可能性もある。どこが入り口となるかはわからないから、入り口は広くしておく必要があるわけだ。だから、最初にプロフィールを見せて、人間を売っている。ここで興味を持ってもらえないと、先に進んでもらえない。

　仕事の依頼でもモノの購入でも、高額になればなるほど、失敗したくないから、慎重・真剣に検討する。いくつもの業者のホームページを見て、じっくりと比較検討をする。その際、「この人なら、大丈夫そうだな」「任せても安心だな」という判断材料が多くあったほうがいい。素人でも判断しやすいのは、ノウハウだ。ノウハウをオープンしていないと、判断しにくい。プロのノウハウは、文章で伝えきれないほどあるから、隠す必要もない。

　文責　山田　咲道　公認会計士・税理士
　中央区の税理士　エース会計事務所　会社設立できる公認会計士　東京都

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